Articulação de Redes de Serviços
Problemas complexos demandam ações múltiplas e diversificadas para se alcançar resolutividade quando pessoas / serviços isoladamente não têm soluções suficientes.
Assim, a construção de Redes tem sido uma alternativa necessária, e muitas vezes urgente, em nossa sociedade e seu desenvolvimento envolve:
Mas, articular Redes é um grande desafio porque demanda a construção de parcerias num contexto de alta especialização, fragmentação e muitas vezes, competição; que gera desentendimentos, impasses e conflitos entre as diferentes pessoas / serviços e segmentos sociais envolvidos no trato de uma dada questão, além do desconhecimento do potencial da ação coletiva coordenada.
Como em tudo que demanda coordenar ações e compartilhar responsabilidades, a construção de um contexto conversacional apreciativo e colaborativo de conversa, como o que o ConversAções tem desenvolvido com suas atividades de Facilitação de Diálogos, já se mostrou fértil também para este trabalho de Articulação e Desenvolvimento de Redes de Serviços.
Nossos recursos e ferramentas conversacionais têm possibilitado a integração pessoas / serviços / segmentos sociais, com efetiva articulação em torno de questões complexas, como violência doméstica e famílias em situação de vulnerabilidade e risco social, em uma cidade da região de Ribeirão Preto.
Assim, a construção de Redes tem sido uma alternativa necessária, e muitas vezes urgente, em nossa sociedade e seu desenvolvimento envolve:
- uma ação colaborativa entre todos as pessoas / serviços em questão;
- um melhor conhecimento sobre os limites e a função de cada pessoa / segmento;
- um reconhecimento dos potenciais de cada pessoa / segmento;
- uma ampliação de recursos, habilidades para a superação dos limites;
- a construção (com e para todos) de conhecimentos inter e transdisciplinares;
- a busca e o compartilhamento de soluções alternativas e diversificadas;
- uma melhor qualidade dos serviços oferecidos e
- retorno imediato às pessoas / aos serviços e à comunidade a que pertencem.
Mas, articular Redes é um grande desafio porque demanda a construção de parcerias num contexto de alta especialização, fragmentação e muitas vezes, competição; que gera desentendimentos, impasses e conflitos entre as diferentes pessoas / serviços e segmentos sociais envolvidos no trato de uma dada questão, além do desconhecimento do potencial da ação coletiva coordenada.
Como em tudo que demanda coordenar ações e compartilhar responsabilidades, a construção de um contexto conversacional apreciativo e colaborativo de conversa, como o que o ConversAções tem desenvolvido com suas atividades de Facilitação de Diálogos, já se mostrou fértil também para este trabalho de Articulação e Desenvolvimento de Redes de Serviços.
Nossos recursos e ferramentas conversacionais têm possibilitado a integração pessoas / serviços / segmentos sociais, com efetiva articulação em torno de questões complexas, como violência doméstica e famílias em situação de vulnerabilidade e risco social, em uma cidade da região de Ribeirão Preto.
